近年來,隨著在線票務平臺的快速發展,網絡銷售機票已成為消費者出行的主要方式。部分平臺在銷售過程中存在“搭售”問題,即在未經消費者明確同意的情況下,默認捆綁銷售保險、酒店券、接送機服務等附加產品,導致消費者在不知情的情況下多付費用。
針對這一現象,中國民航局近日發布通知,明確禁止機票銷售中的捆綁搭售行為,要求所有票務代理服務必須遵循透明、自愿的原則。通知強調,平臺在銷售機票時,不得以任何方式默認勾選附加服務,必須清晰展示所有可選項目,并由消費者自主選擇。
這一政策的出臺,旨在保護消費者權益,避免“隱藏消費”陷阱,提升在線購票體驗。民航局表示,將加強對票務代理服務的監管,對違規行為進行嚴厲查處,確保市場秩序規范。消費者在購票時如遇搭售問題,可及時向相關部門投訴維權。
專家指出,此舉不僅有助于維護公平競爭環境,還將推動票務行業向更透明、誠信的方向發展。未來,消費者在享受便捷購票服務的同時,也能更安心地選擇所需產品,避免不必要的支出。
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更新時間:2026-01-11 07:17:33